السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الأخوة الأعزاء بعد التحية...

أرجو المساعدة .. فأنا مقبل علي عمل في الدعم الفني ل ERP financial GL,PA,FA
واريد منكم معرفة اهم المشاكل التي يواجهها المستخدمين و مصادر ايجاد حلولها.
انا علي علم ان طلبي صعب ولكن الرجو مساعدتكم وفي اسرع وقت ممكن.

وجزاكم الله عنا كل خير..وو فقكم لعمل الخير جميعا.

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ،،،

اهنئك في البداية على دخولك في هذا المجال Oracle Financials ، بالنسبة للمشاكل تختلف حسب المستخدمين وحسب طبيعة العمل لديكم (البزنس) ،اكبر مصدر لايجاد الحللول لمشاكل ال Oracle هو الميتالينك metalink.oracle.com

شكرا لك

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

الأخ العزيز Online شكرا جزيلا للاهتمام و سرعة الاستجابه وارجو ان تكون
بداية للتعاون بيننا ان شاء الله...

لكن أخي العزيز انا لم ابدأ العمل بعد و بالتالي ليس لدي access لي Meta Link
لذلك ارجو ان كان لديك Technical Documentation as PDF files ارجو ارسالها لي علي البريد الالكتروني أو حتي ارسال valid access number for Meta link سأكون شاكر جدا
أما بخصو مشاكل المستخدمين فانا اسأل عن المشاكل الأكثر شيوعا بصفة عامة. فانا سمعت عن ان هناك بعض المشاكل التي يواجهها المستخدم وتؤدي الي ان شاشة المستخدم تهنج hung .

ولك جزيل الشكر مرة اخري وجزاك الله عنا كل خير.
عنواني البريدي [email protected]

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ،،،
بالنسبة لل Documentation فستجد جميع ال PDFUser Guide في هذا اللنك
http://download-east.oracle.com/docs/cd/B1...tml/erpdoc.html
ولكن يجب عليك التسجيل اول في موقع اوراكل للحصول عليها.

المشاكل الشائعة عند اليوزر كثيرة واغلبها تتعلق تنشأ من عدم معرفة اليوزر بطريقة عمل وظيفة من وظائف البرنامج فإذا كان لديك يوزر متدربين صح على النظام
لن تواجه مشاكل كثير ان شاء الله وخصوصا في Financial لانه اكثر الانظمة استقرارا.

في الاسبوع الماضي قابلتنا مشكلة في Payables خلاصتها انه فيه حقل تم وضع القيمة الافتراضية له بشكل خاطيء من النظام ، بحثت مع اوراكل ميتنا لنك ووجدت باتش Patch ونزلنا على بيئة الاختبار Test Enviroment وحل المشكلة ، الباتش هذا كان يعمل تغيير في كود واحده من الباكيج Package علشان تاخذ القيمة بشكل صحيح.

مشكلة تهنيق ماعمرها واجهتني الا يمكن سبب ماله علاقه ب Apps كمشكلة في الشبكة او السيرفر .

شكرا لك

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الأخوة الأعزاء.... بعد التحية

مرة ثانية شكرا جزيلا ... للأخ Online وارجو ان كان هناك أي معلومات او خبرات

اخري ارجو الا تبخل علينا بها ...جزاك الله عنا كل خير