السلام عليكم ورحمه الله و بركاته اتمنى من يستطيع مساعدتي في بحثي عن ( الحاله) مادة تحليل و تصميم نظم، انا تخصصي نظم معلومات ادارية البحث اطلع مشكلة و احللها و اطلع اهداف مستخدمه فيها عناصر النظم: ( مستلزمات فكرية "software",مستلزمات الآلية "Hardware ",مستلزمات بشريه، قاعدة بيانات، إجراءات) و من ثم اعمل تصميم "فلوشارت"هذا هو جزء من البحث : الأزدحام أمام صناديق المحاسبة•مقدمه:يعاني المستهلكون من الازدحام امام صناديق محاسبة بطوابير طويله خلال فترة العروض و المواسم و السبب في ذلك عدم فتح جميع الصناديق مما يتسبب في هذا الازدحام و هو أمر يشعر به العديد من الزبائن بالملل و الضيق , فعدم فتح جميع صناديق محاسبة أمام الزبائن أمر مرهق لهم •الهدف العام :الاهتمام براحة الزبون و السرعة في الانجاز•تحليل المشكله :1-      عدم تشغيل جميع صناديق محاسبة لقلة الموظفين2-       المواسم و العروض3-      عدم وجود خدمة ذاتية•مصدر المشكله ( بناءً على تحليل المشكلة):قلة الموظفين•العوامل المحققة لهذا الهدف:1-      زيادة عدد الموظفين ( استخدمنا 1 من عناصر MIS " مستلزمات بشرية ")2-      اضافة خدمة الطلب أون لاين (استخدمنا 2 من عناصر MIS " مستلزمات فكرية و قاعدة بيانات ")3-      توعية الزبائن بكيفية استخدام خدمة اون لاين (استخدمنا 1 من عناصر MIS " إجراءات") و ذللك بعمل بروشور"مطوية" عن الموقع و كيفية استخدامه•تحديد الهدف بدقة:و بتطبيق ما سبق سيتم تحقيق ما يلي:1-      تقليص الطوابير أمام صناديق محاسبة2-      تخفيف الضغط الواقع على الموظفين3-      فعالية و سرعة أكبر في خدمة الزبائن_____________________بس الدكتور قلي فين نظم المعلومات بالموضوع و بصراحه ما فهمت ايش يقصد و سألته و سحب علي :')

الشرح يركز على مشكلة الازدحام أكثر من تركيزة على استخدام التقنية في حل المشكلة،

 

لم أفهم من الشرح أن لديك نظام فهل يشبه نظام الطلبات أون لاين أم يشبه نظام المواعيد 

أنا لم أفهم نظامك وآلية عمله بالضبط لأن أكثر تركيزك كان على موضوع الإزدحام  ولم تذكر التقنية الا هنا 

  "اضافة خدمة الطلب أون لاين (استخدمنا 2 من عناصر MIS " مستلزمات فكرية و قاعدة بيانات ")" وما بعده ...