استشارة ومساعدة لتحليل نظام ..

اسعد الله صباحكم بكل خير ..

لدي واجب عن تحليل نظام المعلومات لنظام ما ..

من حيث المستويات الادارية والمهام والنماذج المستخدمة ..

وقد اخترت نظام بنك التسليف والادخار السعودي ..

وحاولت ان احلل النظام ولكن لا ارى انه جيد او صحيح ..

اريد الرايء والمشورة  والمساعدة من اهل الخبرة ..

انا طالبة ماجستير ولكن بمسار مختلف تماماً عن البكالوريس لذلك ليس لدي الخبرة والمهارة الكافية ..

كل الشكر .. 

كما يظهر في الهيكل التنظيمي السابق والخاص بالبنك السعودي للتسليف والإدخار , يظهر الرسم التوضيحي هيكلة الأقسام والإدارات بالبنك ومن خلال هذا الرسم يمكن معرفة عدد الأقسام بالمنظمة والتسلسل أو الهرم الوظيفي والمهام التي تقوم بها الأقسام ..

وفيما يلي تفصيل لهذه الأقسام والإدارات حسب نوع الإدارة ( العليا , المتوسطة , الدنيا ) :

-         أولا : الإدارة العليا : ومن مهام هذه الإدارة , إتخاذ القرارات الحاسمة والمهمة للمنظمة مثل تحديد قوانين العمل والموظفين وتحديد حجم وطرق الإستثمارات للمنظمة ومتابعة التقارير الملخصة الواردة من الإدارة المتوسطة حول حجم الإنتاجية وإعداد الخطط المستقبلية للمنظمة .

·        ويندرج تحت هذا النوع :

1-    مجلس إدارة البنك : يتكون مجلس إدارة البنك من عدد من الأعضاء من المنتسبين أو غير المنسبين للبنك ( مثال : مستشارين ) حيث يقوم الأعضاء بالاجتماع بشكل دوري لمناقشة التقارير الواردة لهم من جميع الإدارات بالبنك وتحديد السياسات والقوانين المنظمة لعملية التسليف بالبنك وحجم الإيرادات , وأيضا اعتماد الميزانية وأوجه الصرف .

2-    المدير العام : وهو المسئول عن جميع الإدارات في البنك حيث يقوم بمتابعة أداء هذه الإدارات واستقبال التقارير منها , والتأكد من أن العمل يسير بنفس خطة العمل التي تم وضعها من قبل مجلس الإدارة .

ثانيا : الإدارة المتوسطة ( الإدارية ) : ومن مهام هذه الإدارة هي متابعة سير العمل في الأقسام والإنتاجية في كل قسم وإعداد التقارير الملخصة لرفعها للإدارة العليا , وإعداد خطط العمل لكل قسم .

·        ويندرج تحت هذا النوع :

1-    إدارة العلاقات العامة : تقوم بإدارة التواصل والعلاقات مع المستفيدين من خدمات البنك أو مع شركاء البنك , تقوم هذه الإدارة أيضا بجمع المعلومات حول المستفيدين لتقييم مستوى الخدمات المقدمة من البنك وكيفية تحسين هذه الخدمات , ويعمل تحت هذه الإدارة عدد من الموظفين .

2-    إدارة تقنية المعلومات : هي المسئولة عن كل ما يخص تقنية المعلومات بالبنك مثل تشغيل أنظمة المعلومات بالبنك والعمل عليها والبحث عن طرق تحسين جودة الخدمات التقنية بالبنك وابتكار طرق إلكترونية لتحل مكان الأعمال اليدوية بالبنك لتقليل الوقت والجهد , ويعمل تحت هذا القسم عدد من الموظفين المختصين في تقنية المعلومات .

3-    إدارة الشؤون القانونية : وتختص هذه الإدارة بالأمور القانونية للبنك مثل تحديد السياسات البنكية والإقتصادية ( بالتنسيق مع الإدارة العليا ) ومتابعة العقود والبنود الخاصة بالتسليف والإتفاقيات المبرمة مع البنك من جهات خارجية .

ثالثا : الإدارة الدنيا ( التشغيلية ) : هي الإدارة التي تقوم بالإشراف على الأعمال والموظفين ومعالجة البيانات والمعاملات وإعداد تقارير دورية مفصلة حول تنفيذ خطط العمل وحول احتياجات العمل والرفع بها إلى الإدارة المتوسطة .

·        ويندرج تحت هذا النوع :

1-  إدارة الحسابات : تتولى هذه الإدارة مهمة إدارة حسابات التسليف والإدخار بالبنك ويعمل تحتها عدد من الموظفين المسئولين عن التعامل مع المستفيدين والمراجعين للبنك مثل فتح حساب جديد وإدارة الحسابات ومتابعتها .

2-    إدارة الخدمات : تقوم هذه الإدارة بالإشراف المباشر على الخدمات التي يقدمها البنك والرفع بالتقارير حول الخدمات المقدمة وطلب الإحتياجات إلى الإدارة المتوسطة .

3-    إدارة متابعة المشاريع : تحتوي على عدد من الموظفين من مهندسين وإداريين للإشراف على المشاريع الإستثمارية التي يمولها البنك .