مساعدة في تحليل قاعدة البيانات

السلام عليكم
كيفكم
ارجو المساعدة بمشروع تخرجي

المشروع عباره عن صفحة ويب متجر لبيع اجهزة الكتروني
طبعن يحتوي على بيع وشراء وتقارير بالفواتير

فانا محتاجة جمع المعلومات ومكونات الداتا
*عن خدمة العملاء
تتكون من حلول امشاكل التواصل الاقتراحات


*وخدمة الدعم الفني
تتكون من التواصل المباشر مع الموظف
*والصيانة
انو اجهاز يكون بلشركة والعميل يوصل عن مشال الجهاز عن طريق النت
* والتقسيط
ابلاغ العميل بوقت السداد عن طريق رساله للجوال



انا لسه في مرحلة جمع المعلومات ضايعه بعدي المعلومات


وشكرا الكم