سؤال عن طريقة عمل المقابلات وجلب البيانات

[OracleKing]

اخواني الاعزاء انني بطور عمل بحث عن كيفية عمل اللقاءات بالمستخدمين وتجميع البيانات وطريقة القاء الاسئلة وعن المواضيع والنقاط التي يجب ان اسأل عنها وكيفية الاستنتاج من اجابات المستخدمين وكيفية صياغة الاسئلة وكميتها وكيفية اختيار الاشخاص وغير ذلك ,,,,,,,

فأرجو من لديه فكرة أو معرفة أو خلفية عن كتب ومراجع تفيدني أن يساعدني وسوف ننشر الموضوع بالمنتدى للفائدة ان شاء الله ..........

[عبدالله أسعد]

اولا اخى جارى البحث عن كتب مفيدة للجميع فى التحليل
ثا نيا سوف اراجع معك قليل بعض المعلومات عن التحليل
طرق جمع البيا نات :
المقبلا ت الشخصية : تحدد الشخص المراد مقا بلته و هل هو الشخص المنا سب للاجابة عن الا سئلة التى تريدها و تحاول تحديد الا سئلة من قبل المقابلة حتى تبدى له اهتمامك بالمقابلة و ايضا حتى يسهل عليك انت ان تجد غا يتك و تتعرف على النظام ككل فى اسئلة ميسرة و واضحة و اضا حتى تتجنب التكرار فى الا سئلة و يوجد نوعان من ال سئلة
open question : من الاسم تجد انها اسئلة مفتوحة اى ان اجا بانها ليست قاصرة على كلمة نعم ولا انما اجابة مطولة مثال : ماهى مراحل التصنيع للمنتج داخل مصنعكم؟

Close question :اسئلة لا تحتاج الى اجايات مطولة انما اجا بهتامقتصرة على نعم او لا مثال : هل يتم اعادة استخدام التالف من المنتجات داخل مصنعكم .؟
و توجد اسئلة زكية فى البداية شكلها يوحى انها اسئلة مغلقة و لكنها مفتو حة تسالها عندما تريد ان تدع المجال مفتوح للشخص الذى تحاوره حتى تدعه يعطيك كل فى عقله
مثال :
فى ما يبو ان نظام التشجيل لد يكم فى المستشفى سريع و سهل ؟
فسيقول لك نعم بالتاكد فنحن نستخدم كذا و كذا و بتجنب كذا و كذا
و ان شا ء الله اكون افدتك