السلام عليكم ورحمه الله وبركاته,
لدي مشروع عن تحليل نظام فندق مع عمل ال System Design له من ERD , DFD , الخ .
بما ان معلوماتي قليله بعض الشئ في هذا الموضوع .. أريد ان اعرف ماذا نعني بتحليل نظام الفندق وعمل التصميم له Designing ..
وكيف أبدا في هذا ؟؟ هل أدرس اولا ال DFD , ERD وأطبق مادرسته ؟؟ ولكني اريد ان اعرف كيف يعمل الفندق ايضا حتي ابني عليه عملي !!
أرجوكم ساعدوني في هذا بالتوجيه او بإعطائي أمثلة لتحليل فنادق تم عملها من قبل حتي اتعلم منها ...
ملاحظة : قمت بالبحث و تصفح العديد من المواضيع المتعلقه بالفنادق هنا ولم اجد غرضي
جزاكم الله خيرا --, " كان الله في عون العبد مادام العبد في عون أخيه "

تم تعديل 27 فبراير 200818 سنة بواسطة aloha

يوجد بالمنتدى مشاركات عن مشروع الفندق ... يمكن استخدام خاصية البحث

وايضا

إضغط هنا

او إضغط هنا

السلام عليكم ,
اخي الكريم , كما ذكرت اني قد قمت بالبحث في المنتدي , وفي جووجل ايضا , لم اجد نتيجة .. انا سأقوم بالعمل , ولكن اريد معرفه بعض الاشياء الاساسية فقط التي ذكرتها في سؤالي ..
وشكرا لك علي مساعدتك

الأخ / الفاضل

افضل طريقة لدراسة التحليل هو الممارسة الفعلية ... اقترح عليك اجراء زيارة لاحد الفنادق ومعرفة طبيعة ومهام الانشطة التفصلية
ويمكن ان اذكر لك بعض منها على سبيل المثال :

- تسجيل وتحديث البيانات الاساسية للعملاء .
- متابعة الحجوزات للغرف لفترات مستقبلية .
- تسجيل الخدمات المقدمة للعميل واعداد الفاتورة الخاصة بذلك .
- تسجيل الخدمات الموجودة بالفندق وسعر الخدمة . ( وجبات - تنظيف وكى ملابس - استخدام الهاتف - ... )
- تسجيل البيانات الاساسية للعاملين بالفندق .
- تنظيم اعمال ورديات العمل للعاملين .
- متابعة اعمال الصيانة للغرف .
- متابعة مهام المطاعم واعداد الوجبات .
- متابعة مهام التوربد وطلبات الشراء لاحتياجات الفندق .
... وهناك المزيد من الانشطة الاخرى

حدد ما هو المطلوب تحقيقه من النظام ... كمرحلة اولية ... واستخدم اسس التحليل العلمية
مع التحية

شكرا أخي أمجد علي ردك الغالي ,
المطلوب فقط هو تمثيل الفندق وكيفية العمل بين الاقسام ..وبعد ذلك سيتم عمل واجهه لادخال البيانات واسترجاعها وايضا عن طريق موقع ويب
وممكن اعرف الفندق شغال ازاي من غير الذهاب فعليا ؟؟ يعني حد يكون عمل المشروع ده قبل كده وجاب البيانات دي , او اجيبها من علي النت ,, انا فعلا جبت ملف وورد توضيحي لكيفية العمل هنشره في البوست اللي جاي وياريت تقولي هل ده المطلوب ؟
وبالنسبة لكيفية عمل الواججه للتعامل مع قاعده البيانات من ادخال او استرجاع retrieval or insertion , اعملها ازاي ؟

اليك مواصفات وخصائص نظام فندقى

# يقوم النظام بتلوين المربع الخاص بالغرفة حسب حالة الغرفة فالغرفة التي تخضع إلى صيانة لها لون معين والتي تخضع إلى نظافة لها لون آخر والغرفة المسكونة لها لون وكذلك غير المسكونة لها لون مغاير كل غرفة بلون مختلف يحدد حالتها ليسهل العمل على موظف الاستقبال .
# يقوم النظام بمسح دائم لغرفة الفندق وإعادة تصنيفها وإعطائها اللون المناسب وفق حالتها أثناء المسح ليكون موظفو الاستقبال على علم دائم بوضع الغرف المتغير والمتجدد.
# سهولة معرفة النزيل الحالي في كل غرفة ومعرفة مدة إقامته وكامل بياناته ورغباته .
# تستطيع معرفة الغرف التي تخضع للنظافة وتاريخ ووقت النظافة من خلال النظام .
# تحتاج بعض الغرف إلى صيانة ومن خلال البرنامج يتم تحويل الغرفة إلى الصيانة ومتابعتها حتى تنتهي عملية الصيانة .
# يمكنك البرنامج من تصنيف الغرف حسب المواصفات وإعطاء لون معين لكل مواصفات.
# يمكنك البرنامج من معرفة الغرف المحجوزة خلال يوم محدد أو فترة محددة و إظهارها بلون معين ومختلف على الشاشة.
# يقوم البرنامج بإعطاء أرقام للحجوزات بشكل تلقائي لكي لا يتم التعارض فيما بينها .
# إمكانية إظهار بيانات العميل بمجرد اختيار رقم العميل .
# يوفر البرنامج ثلاث طرق ذات سهولة و سرعة عالية لآلية الحجز ( الحجز اليدوي - الحجز بحسب عدد ونوع الغرف – الحجز بحسب عدد الأفراد ).
# يمكنك البرنامج وبطريقة فريدة من بدء حجز الغرف من أدنى طابق في الفندق أو من أعلى طابق في الفندق حسب رغبة إدارة الفندق في شغل الأدوار وحتى يتم حصر التسكين في مكان معين .
# ونفس العملية تتم ولكن بحسب حجم الغرفة فيمكنك بدء الحجز من أكبر غرفة من ناحية السعة أو من أصغر غرفة سواء في طابق معين أو في جميع طوابق الفندق كل ذلك زيادة في ترتيب عملية الحجز وخروجاً من العشوائية .
# عند إتمام الحجز يقوم النظام بإدراج أرقام الغرف التي تم حجزها و حساب أسعارها في الفترة المطلوبة بشكل آلي و دقيق .
# إمكانية إدخال عدد من الدفعات بسهولة على نفس الحجز مع إمكانية وضع تاريخ استحقاق الدفعة التالية.
# يمكن إضافة عدد من الأسرة الإضافية لغرفة أو عدد من الغرف المحجوزة بسهولة مع حساب تكلفة تلك الإضافة في نفس اللحظة.
# يمكن تحديد نوع الوجبة بشكل منفصل لكل غرفة مع حساب التكلفة آليا.
# يتم حساب المبلغ المستحق على العميل آليا .
# عند المغادرة يقوم البرنامج بعملية إتمام الحساب بشكل آلي .

مطلوب منك تحدبد مجال عمل مشروعك ... وتحديد الكينونات أو Entities التى سيتكون منها النظام . حتى تتضح لك فكرة المشروع وابعادة

,وهذا شرح باللغه الانجليزية عن كيفية عمل الفندق , ولا ادري ان كانت كاملة واستطيع العمل عليها ام لا .

Hotels have these departments: front desk/reception, accounting, housekeeping, maintenance, engineering, food and beverage, catering/group sales. There may be a restaurant including executive chef, cooks and wait staff. All of these departments interact.

The front desk reception checks guests into the room , checks them out and receives guest room payments, answers the telephone for incoming calls and can make room reservations. The accounting office receives payments, and pays bills, including paychecks. Housekeeping cleans inside the hotel and the rooms. Maintenance maintains the rooms, courtyard areas, and parking lot. They do jobs like minor repairs ,cleaning , sweeping, and outdoor landscaping. Engineering is responsible for electrical, plumbing, air-conditioning, heating. Food and beverage is responsible for ordering supplies, preparing for large banquet functions. The catering office handles group functions like weddings and plans menus for those functions. They are sometimes called group sales. The group sales/catering/banquet office will set up large function rooms for meetings. They will also reserve a large number of hotel rooms for groups. Group sales are very important to a hotel’s business. They bring in a lot of money through room charges and banquet function charges.

In the morning the housekeeping staff will go to rooms that have been checked out and clean them to be ready for new guests arriving in the afternoon. Hotels set scheduled check in and checkout times. Check out maybe 11 am or 12 noon. Check-in may be about 3 p.m. To check into the hotel you go to the front desk and give your name. The front desk receptionist will take your payment, usually by credit card and your identification, and have you read and sign the room folio. The room folio is used to list all of the charges that you have while at the hotel. A copy of the folio is given to you before or at checkout time. Sometimes it is placed under your door of your room on the day you are leaving.

If you are planning a wedding reception you would call a group sales or catering department and schedule an appointment to meet. During the meeting, you will tell them what day is your reception, how many people will be attending, what type of food you would like to serve and what arrangements you would need for entertainment. Usually you provide your own entertainment however, the hotel may have recommendations. On the day of your function the meeting room will be set up with the correct table arrangements. If there will be food, the kitchen staff will prepare your food. The waiter staff will deliver your food to the tables or to a banquet serving line.

جزيت خيرا علي الرد ,
ولكن اري انها مواصفات البرنامج الاداري للفندق , ولا استطيع تمييز الكيانات ..

طيب المهم الان , هل بعد ان اجد التفاصيل هذه ( وارجو منك مراجعه التفاصيل التي نشرتها انا في البوست السابق ) ابدأ في ال ERD ?
يعني , بعد التفاصيل , الباقي هو عمل ERD و DFD ومن ثم مرحلة التصميم ؟
أرجو منك وضع خطة لي لمعرفه ماذا علي ان افعله في كل مرحله قادمة رجاءا

شكرا لك ,

المواصفات التى ذكرتها لك سابقا ... ليست مواصفات ادارية ... وانما هى مواصفات نظام حاسب آلي ويمكنك زيارة الموقع المذكور بالمشاركة السابقة .
عموما
يمكن اقتراح بعض الجداول المكونه للنظام منها :
- البيانات الاساسية للعملاء .
- البيانات الاساسية للغرف ومواصفاتها .
- بيانات تسجيل الحجز للغرف ومتابعة الحضور والاعتذارات .
- بيانات الخدمات المقدمة بالفندق وسعر كل خدمة .
- بيانات الخدمات المقدمة لكل عميل .
- بيانات الصيانة الدورية للغرف وتواربخها وحالاتها .
- البيانات الرئيسية للفاتورة .
- البيانات التفصيلية لكل فاتورة .
- بيانات الدفع والتحصيل .
- البيانات الاساسية للعاملين بالفندق .
-
يمكنك اضافة جداول اخرى طبقا لحجم النظام الذى تريد تنفيذه .

ارسم ال ER وحدد العلاقات ... ويمكنك الاستعانة بالبرامج المساعدة منها برمامج POWER DESIGNER 12 موجود بمنتدى البرامج المساعدة.

- حدد الاجراءات PROCESS الموجودة بالنظام من خلال رسم ال DFD

- اعمل تصميم مبدئى لشاشات النظام وحصرها .
- حدد التقارير المطلوب استخراجها من النظام .
- انشيء الجداول .
- كتابة البرامج الادخال
- كتابة برامج التقارير والاستعلامات .

أستاذ أمجد زادك الله علما ونفع بك الأمة
ياريت توضح ER لفندق
ولك منا خالص الدعوات

الأخ / linsoo

اليك رسمة ال ER لنظام حجوزات فى فندق

أستاذ أمجد يعجز لساني عن شكرك
ولكني أسأل الله عزوجل أن تكون دعواتي لك قد استجيبت

أستاذ أمجد الله يعطيك العافية ...
ياريت تفيدني في موضوع اسنخدام البطاقة أثناء حجز في فندق(كيفية سير العملية)

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته,

لدي مشروع عن تحليل نظام فندق مع عمل ال System Design له من ERD , DFD , الخ .

بما ان معلوماتي قليله بعض الشئ في هذا الموضوع .. أريد ان اعرف ماذا نعني بتحليل نظام الفندق وعمل التصميم له Designing ..

وكيف أبدا في هذا ؟؟ هل أدرس اولا ال DFD , ERD وأطبق مادرسته ؟؟ ولكني اريد ان اعرف كيف يعمل الفندق ايضا حتي ابني عليه عملي !!

أرجوكم ساعدوني في هذا بالتوجيه او بإعطائي أمثلة لتحليل فنادق تم عملها من قبل حتي اتعلم منها ...

ملاحظة : قمت بالبحث و تصفح العديد من المواضيع المتعلقه بالفنادق هنا ولم اجد غرضي

جزاكم الله خيرا --, " كان الله في عون العبد مادام العبد في عون أخيه "

اريد منظومة كااامل لفندق سياااحي ofline

اريد منظومة كااامل لفندق سياااحي ofline