السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ارجوا منكم مساعدتي في تكوين فكره لانشاء المشروع التالي بلغة JSP ،

كلفني مدير قسم الدعم الفني في احد الشركات بتصميم برنامج مراسله
يكون بين قسم الدعم الفني و الموظفين الذين يواجهون مشاكل في أجهزة الحاسب.

للبرنامج واجهتين
1 - الواجهه الاولى وهي للموظف يكتب فيها نوع العطل و رقمه الوظيفي.
2 - الواجهه الثانيه لمدير قسم الدعم الفني يتلقى الرساله الجديده ، ثم يقوم بتوجيهها للموظف المسؤول عن هذا العطل .

المطلوب :
1 - ارجوا منكم التفضل علي ببعض الافكار العامه لهذا المشروع.
2- عندما يتلقى المشرف رساله جديده، كيف يمكني اخباره بذلك في صندوق حوار ؟
3 - كيف احدد ما اذا كان المشرف فتح الرساله او لم يفتحها ؟

وشكرا ،،

الصوره تخطيط مبدأى لل IR

علما بان الرسال تصل للمدير اولا، ثم يقوم المدير بتحويلها للموظف المختص



ارجوا ان اعرف رايكم في تخطيطي لقاعدة البيانات

تم تعديل 15 يونيو 200619 سنة بواسطة ab0_s3d

التحليل في قسم التحليل .. وهنا البرمجة بعد التحليل .

على كل حال مشروعك مشهور جداً ويسمى Issues Tracking او bug tracking

بحثت عن مشاريع مشابه مصممة بلغه الجافا ولم اوفق في البحث.

على اي حال اخوي احمد ارجوا منك نقل الموضوع لقسم التحليل ، وشكرا لك ،