لوحة القادة

السلام عليكم ورحمة الله المهام والانشطة الرئيسيه لنظام فندقي متعددة منها على سبيل المثال : - تسجيل وتحديث البيانات الاساسية للعملاء . - متابعة الحجوزات للغرف لفترات مستقبلية . - تسجيل الخدمات المقدمة للعميل واعداد الفاتورة الخاصة بذلك . - تسجيل الخدمات الموجودة بالفندق وسعر الخدمة . ( وجبات - تنظيف وكى ملابس - استخدام الهاتف - ... ) - تسجيل البيانات الاساسية للعاملين بالفندق . - تنظيم اعمال ورديات العمل للعاملين . - متابعة اعمال الصيانة للغرف . - متابعة مهام المطاعم واعداد الوجبات . - متابعة مهام التوربد وطلبات الشراء لاحتياجات الفندق . ... وهناك المزيد من الانشطة الاخرى مواصفات وخصائص نظام فندقى ... منها # يقوم النظام بتلوين المربع الخاص بالغرفة حسب حالة الغرفة فالغرفة التي تخضع إلى صيانة لها لون معين والتي تخضع إلى نظافة لها لون آخر والغرفة المسكونة لها لون وكذلك غير المسكونة لها لون مغاير كل غرفة بلون مختلف يحدد حالتها ليسهل العمل على موظف الاستقبال . # يقوم النظام بمسح دائم لغرفة الفندق وإعادة تصنيفها وإعطائها اللون المناسب وفق حالتها أثناء المسح ليكون موظفو الاستقبال على علم دائم بوضع الغرف المتغير والمتجدد. # سهولة معرفة النزيل الحالي في كل غرفة ومعرفة مدة إقامته وكامل بياناته ورغباته . # تستطيع معرفة الغرف التي تخضع للنظافة وتاريخ ووقت النظافة من خلال النظام . # تحتاج بعض الغرف إلى صيانة ومن خلال البرنامج يتم تحويل الغرفة إلى الصيانة ومتابعتها حتى تنتهي عملية الصيانة . # يمكنك البرنامج من تصنيف الغرف حسب المواصفات وإعطاء لون معين لكل مواصفات. # يمكنك البرنامج من معرفة الغرف المحجوزة خلال يوم محدد أو فترة محددة و إظهارها بلون معين ومختلف على الشاشة. # يقوم البرنامج بإعطاء أرقام للحجوزات بشكل تلقائي لكي لا يتم التعارض فيما بينها . # إمكانية إظهار بيانات العميل بمجرد اختيار رقم العميل . # يوفر البرنامج ثلاث طرق ذات سهولة و سرعة عالية لآلية الحجز ( الحجز اليدوي - الحجز بحسب عدد ونوع الغرف – الحجز بحسب عدد الأفراد ). # يمكنك البرنامج وبطريقة فريدة من بدء حجز الغرف من أدنى طابق في الفندق أو من أعلى طابق في الفندق حسب رغبة إدارة الفندق في شغل الأدوار وحتى يتم حصر التسكين في مكان معين . # ونفس العملية تتم ولكن بحسب حجم الغرفة فيمكنك بدء الحجز من أكبر غرفة من ناحية السعة أو من أصغر غرفة سواء في طابق معين أو في جميع طوابق الفندق كل ذلك زيادة في ترتيب عملية الحجز وخروجاً من العشوائية . # عند إتمام الحجز يقوم النظام بإدراج أرقام الغرف التي تم حجزها و حساب أسعارها في الفترة المطلوبة بشكل آلي و دقيق . # إمكانية إدخال عدد من الدفعات بسهولة على نفس الحجز مع إمكانية وضع تاريخ استحقاق الدفعة التالية. # يمكن إضافة عدد من الأسرة الإضافية لغرفة أو عدد من الغرف المحجوزة بسهولة مع حساب تكلفة تلك الإضافة في نفس اللحظة. # يمكن تحديد نوع الوجبة بشكل منفصل لكل غرفة مع حساب التكلفة آليا. # يتم حساب المبلغ المستحق على العميل آليا . # عند المغادرة يقوم البرنامج بعملية إتمام الحساب بشكل آلي . =============================================== يمكننا الان ان نفترض وجود هذه الاقسام بالفندق ثم نختار الأقسام التى سنتعامل معها فى مشروعك - قسم الاستقبال. - قسم متابعة العملاء. - قسم المطاعم . - قسم الصندوق والتحصيل . - ادارة شؤوون الموظفين. - الإدارة المالية - ادارة المستودعات . - ادارة المشتريات . - قسم تأجير السيارات . - قسم ادارة المغسلة والتنظيف . - قسم الصيانة العامة ( المصاعد - الغرف - ... ) - قسم الدعاية والإعلان - اقسام اخرى ... اعنقد انه يمكن التركيز على اعمال قسم الاستقبال والحجوزات ومتابعة العملاء وقسم الصندوق وقسم صيانة الغرف المهام الرئيسية لقسم الإستقبال - تسجيل بيانات العملاء - النزلاء فى حالة العميل الجديد .. وقد يكون العميل فرد او شركة لديها موظفين تابعين لها او شركة سياحة لديها سائحين تابعين لها . - تسجيل بيانات الحجوزات الواردة عن طريق الهاتف او بالحضور - متابعة بيانات الحجوزات التى تتم عن طريق موقع الفندق على الانترنت . - متابعة اجراءات الغاء الحجوزات او تعديلها . - توفير معلومات كافية عن الغرف المتاحة وانواعها خلال فترة مستقبلية . - متابعة سداد العملاء لقيم الفواتيرالمستحقه قبل المغادرة ( فواتير هاتف - مطاعم - مغسلة - اي خدمات اخرى ) سواء نقدا او من خلال السداد الآلي . هذه مجرد افكار مبدئية ... يمكنك التكملة وعرض ما توصلت اليه ============================================ توجد مشاركات سابقة بالمنتدى ... استخدم خاصية البحث منها أريد معلومات عن تحليل نظام فنـدق لمشروع تخرج ! http://www.araboug.org/ib/index.php?showtopic=25628 https://www.google.com.sa/search?lr=&safe=strict&hl=ar&rls=ig&as_qdr=all&q=site%3Awww.araboug.org+%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82&oq=site%3Awww.araboug.org+%D9%81%D9%86%D8%AF%D9%82&gs_l=serp.12...3115.9443.0.12309.9.7.2.0.0.0.172.991.0j7.7.0....0...1c.1.64.serp..9.0.0.PtB-hkvk064 Online_Hotel_Reservation.pdf