االسلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..,

ممن بعد التحيه..,
اخواني انا طالب ادرس في قسم علوم الحاسب ومعاي ترم صيفي..! واخذ مادة ادراة مشاريع..

طبعآ انا مأخذت مشروع تخرج ..,

والدكتور طالب مننا مشاريع وانا قررت انا وزملائي نسوي مشروع فندق ووزعنا الاقسام بينا فاخذت انا نحليل نظام الفندق

وكتبت للدكتور تحليل النظام للفندق الا هما النقاظ هذي:::

- كتابة البيانات والمعلومات الاساسية للنزلاء .
- متابعة الحجوزات للغرف لفترات قادمه.
- كتابة بيانات الدخول والخروج واعداد فاتوره خاصه بذلك.
- كتابة الخدمات الموجودة بالفندق واسعار الخدمة .
- متابعة مهام المطاعم واعداد الوجبات .
- كتابة البيانات الاساسية للعاملين بالفندق .
- كتابة بيانات الممتلكات في الصندوق.
- تنظيم اعمال ورديات العمل للعاملين .
- متابعة اعمال الصيانة للغرف .




وعرضت عليه النقاظ هذي وقال ماتكفي لازم تحليل المشروع اقل شي يكون صفحتين..

ومثل ماقلت لكم ياخوان انا لسا ماخذت مشروع تخرج يعني ماعندي خلفيه عن الحاجات هذي..

فياليت الي عنده معلومات يزودني لاني والله متوهق ولكم جززيل الشكر ياخواني ...

تم تعديل 21 يوليو 201015 سنة بواسطة صادق احساس

اذهب الى احد الفنادق و اسئلهم هذا العمل الحقيقي يكون هكذا

وعليكم السلام ورحمة الله

بالتأكيد كما ذكر الأخ / عمار ... يفضل القيام بزيارة الى احد الفنادق ... ومقابلة المسئولين للتعرف على الهيكل التنظيمي للفندق والادارات والأقسام الموجودة بالفندق ومحاولة معرفة سريعه وبسيطه عن المهام الرئيسية لكل ادارة .

وايضا يمكنك الاطلاع على موقع لفندق معين على الانترنت .. للتعرف على طبيعة العمل به

فيمكننا الان ان نفترض وجود هذه الاقسام بالفندق ثم نختار الأقسام التى سنتعامل معها فى مشروعك

- قسم الاستقبال.
- قسم متابعة العملاء.
- قسم المطاعم .
- قسم الصندوق والتحصيل .
- ادارة شؤوون الموظفين.
- الإدارة المالية
- ادارة المستودعات .
- ادارة المشتريات .
- قسم تأجير السيارات .
- قسم ادارة المغسلة والتنظيف .
- قسم الصيانة العامة ( المصاعد - الغرف - ... )
- قسم الدعاية والإعلان
- اقسام اخرى ...

اعنقد انه يمكن التركيز على اعمال قسم الاستقبال والحجوزات ومتابعة العملاء وقسم الصندوق وقسم صيانة الغرف
المهام الرئيسية لقسم الإستقبال
- تسجيل بيانات العملاء - النزلاء فى حالة العميل الجديد .. وقد يكون العميل فرد او شركة لديها موظفين تابعين لها او شركة سياحة لديها سائحين تابعين لها .
- تسجيل بيانات الحجوزات الواردة عن طريق الهاتف او بالحضور
- متابعة بيانات الحجوزات التى تتم عن طريق موقع الفندق على الانترنت .
- متابعة اجراءات الغاء الحجوزات او تعديلها .
- توفير معلومات كافية عن الغرف المتاحة وانواعها خلال فترة مستقبلية .
- متابعة سداد العملاء لقيم الفواتيرالمستحقه قبل المغادرة ( فواتير هاتف - مطاعم - مغسلة - اي خدمات اخرى ) سواء نقدا او من خلال السداد الآلي .

هذه مجرد افكار مبدئية ... يمكنك التكملة وعرض ما توصلت اليه

توجد مشاركات سابقة بالمنتدى عن مشروع الفندق منها

أريد معلومات عن تحليل نظام فنـدق لمشروع تخرج

هدية للمنتدى (شاشة حجز فندق)

برنامج فندق